Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@galetiere.com — du lundi au vendredi, 9 h – 18 h.
La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat.
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent revenir complets, dans leur emballage d’origine si possible, dans un état permettant leur remise en vente. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.
Le bois flotté et les galets sont des matières naturelles : formes, nuances et veinages varient d’une pièce à l’autre. La pièce reçue peut donc légèrement différer de la photo.
Dépoussiérez-le avec une brosse douce ou un pinceau sec. Gardez-le au sec : l’humidité permanente le noircit. Pas de produit ménager, qui tacherait le bois blanchi.
Non. Le type de culot et la puissance maximale de la lampe ne sont pas encore publiés : écrivez-nous avant de commander, nous vous les indiquons.
Les photos présentent chaque article dans sa configuration standard. Les matières naturelles varient d’une pièce à l’autre, et les teintes peuvent différer légèrement selon votre écran.
Écrivez à contact@galetiere.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.
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